Bienvenue chez Hello Hossy®.

Notre job, c'est de donner le sourire aux enfants, leur créer des produits cools et inédits, aux détails soignés, et de les rendre fiers. Plutôt cool comme job. Et, c'est encore plus sympa de le faire avec vous, nos boutiques distributrices. Ici, vous êtes sur notre plateforme B2B, où tout se passe : pré-commandes, questions fréquentes, factures, suivi de commandes, photos, matrice, stocks, etc. Notre équipe se tient disponible à team@hello-hossy.com.

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Principales questions.

Où puis-je télécharger les photos ?

Dans le menu de navigation, en haut de page, vous avez l'onglet "Liens utiles".

En cliquant dessus, vous aurez accès à tous nos photos disponibles à date (haute résolution, basse résolution, sur fond blanc, lifestyle), ainsi qu'à nos vidéos et logos.

Quelles sont les méthodes et conditions de paiement ?

Conditions et méthodes de paiement :

- Carte bancaire : Paiement avant expédition,
- Virement bancaire : Paiement avant expédition,
- Paypal : Paiement avant expédition,
- Prélèvement automatique (LCR) : 30J de délais, date de livraison.

Si vous souhaitez mettre en place le LCR prélèvement automatique afin de bénéficier de 30J de délais de paiement, merci de suivre la procédure en cliquant ici.

Si vous payez par virement bancaire, merci de nous faire suivre par e-mail la preuve de paiement et merci de préciser le N° de commande et le Nom de la boutique sur le libellé du virement.


Merci de bien respecter les délais de paiement.

Où puis-je télécharger la matrice ?

Dans le menu de navigation, vous avez l'onglet "Liens Utiles".

En cliquant sur cet onglet, vous aurez accès à la Matrice, ainsi qu'aux photos et autres informations utiles. Dont vos factures.

Puis-je modifier ma commande ?

Une fois la commande passée, il ne nous est pas possible de modifier les quantités ou références sélectionnées (ajout ou retrait de pièces) ni d'annuler la commande. C'est une directive imposée par notre centre logistique.

Où télécharger mes factures ?

Vos factures sont disponibles dans votre compte.

Votre compte est accessible, en haut à droite, via le petit bonhomme avec sa casquette Hello Hossy®.

Vous pouvez également avoir accès à vos factures, via l'onglet "Liens utiles" dans le menu.

Une fois sur votre compte, dans la partie "Historique de commandes", vous trouverez toutes vos commandes, ainsi que les factures ou proformas téléchargeables.

Qui contacter en cas de soucis ?

Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter par email à team@hello-hossy.com.

On vous répondra rapidement 🤗